去年底上市、訴求內建GPS全球定位,售價逾萬元的Canon PowerShot S100相機,近日傳出多起民眾抱怨鏡頭無故卡住的問題,有民眾甚至表示半年內送修兩次,出遊只好多帶另台相機備用。網路上約有八十名網友連署,要求業者延長保固一年。消保官說,已接獲近三十件投訴,將找業者進一步了解。
民眾也指出:「S100相機上月二十六日剛入手,本月十日就故障,約拍二百至三百張照片後,鏡頭就卡住,花一萬兩千多元買的相機,竟出現這種問題,擔心過保固期後得自費數千元修理,希望業者延長保固。」民眾吳先生也說:「之前帶此相機到日本玩,竟然鏡頭卡住,很氣,旅程中只好改用手機拍照。」
網路上已有網友連署反映類似問題,現約八十多人連署,初估約五十人有實際故障問題。不少網友都反映,該相機在出遊或重要場合要拍照時就會出問題。
零件供應已恢復
Canon回應,該機維修比率並未異常偏高,目前了解鏡頭伸縮故障比率約在千分之五以下,原廠也沒宣布提供延長保固服務,前陣子因零件缺貨,導致部分案件維修速度較慢,但已恢復正常。消費者在相機送修期間若有急用,也會提供備用機服務。
詳細新聞
沒有留言:
張貼留言